Toepasselijkheid
ARTIKEL 1

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Revel Bakery en haar klanten.
Door een bestelling te plaatsen via onze website of per e-mail verklaar je kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ermee akkoord te gaan.

Revel Bakery behoudt zich het recht voor om de voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

Aanbod en producten
ARTIKEL 2

• De ontbijtboxen van Revel Bakery worden dagelijks vers bereid met aandacht voor kwaliteit, duurzaamheid en smaak.

• Op de website worden alle producten zo volledig mogelijk beschreven en gefotografeerd. Toch kan het voorkomen dat een product of presentatie iets afwijkt van de foto.

• Seizoensproducten kunnen variëren; Revel Bakery behoudt zich het recht voor om producten te vervangen door gelijkwaardige alternatieven van gelijke of hogere kwaliteit.

Bestellen
ARTIKEL 3

Bestellingen kunnen geplaatst worden via www.revelbakery.com
De bestelling is definitief zodra de betaling succesvol is afgerond en de klant een bevestiging per e-mail heeft ontvangen.
Klanten zijn verantwoordelijk voor het correct invullen van hun gegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en bezorgdatum.
Revel Bakery is niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten die ontstaan door onjuiste gegeven.

Levering en bezorging
ARTIKEL 4

• Revel Bakery bezorgt ontbijtboxen in Zwolle en omgeving op de gewenste datum en tijd binnen het bezorggebied.

• Levering vindt plaats op het opgegeven adres en tijdslot dat tijdens het bestellen is gekozen.

• Wij doen ons uiterste best om op tijd te bezorgen, maar kleine afwijkingen in tijd kunnen voorkomen door weersomstandigheden of verkeer.

• Bij overmacht (zoals ziekte, pech of andere omstandigheden) kan de levering worden uitgesteld of geannuleerd. De klant wordt hierover tijdig geïnformeerd.

• Bezorging buiten Zwolle is mogelijk tegen een kleine toeslag.

Annuleren en wijzigen
ARTIKEL 5

• Bestellingen kunnen tot 48 uur vóór de bezorgdatum worden gewijzigd of geannuleerd via e-mail of telefoon.

• Annuleringen binnen 48 uur voor bezorging worden volledig in rekening gebracht, omdat wij met dagverse producten werken.

• In geval van ziekte of onvoorziene omstandigheden denkt Revel Bakery graag mee aan een passende oplossing, zoals het verplaatsen van de bestelling.

Prijzen en betaling
ARTIKEL 6

• Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.

• Betaling dient direct te worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling via de aangeboden betaalmethoden.

• Revel Bakery behoudt zich het recht voor om prijzen en aanbiedingen tussentijds aan te passen.

• Acties, kortingscodes en cadeaubonnen zijn alleen geldig binnen de aangegeven termijn en kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

Allergieën en dieetwensen
ARTIKEL 7

• Wij vinden het belangrijk dat iedereen kan genieten van onze ontbijtboxen.

• Klanten kunnen tijdens het bestellen hun allergieën of dieetwensen aangeven in het opmerkingenveld.

• In principe kunnen wij onze ontbijtboxen aanpassen voor o.a. lactose-, gluten- of notenvrije varianten.

• Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen wij sporen van allergenen niet volledig uitsluiten, aangezien alle producten in dezelfde keuken worden bereid.

• De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van eventuele allergieën.

Kwaliteit en klachten
ARTIKEL 8

• Alle ontbijtboxen worden met liefde, zorg en aandacht bereid.

• Mocht er onverhoopt iets mis zijn met je bestelling, neem dan binnen 24 uur na levering contact met ons op via e-mail (liefst met foto’s van de bestelling).

• We bekijken iedere klacht persoonlijk en zoeken samen naar een passende oplossing, zoals vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.

• Klachten worden altijd binnen 5 werkdagen beantwoord.

Aansprakelijkheid
ARTIKEL 9

• Revel Bakery is niet aansprakelijk voor schade, allergische reacties of letsel als gevolg van het consumeren van de geleverde producten.

• Ook zijn wij niet verantwoordelijk voor vertragingen, schade of fouten die voortkomen uit onjuiste gegevens die door de klant zijn verstrekt.

• In geval van overmacht (zoals storingen, ziekte, stakingen, weersomstandigheden of vervoersproblemen) is Revel Bakery niet gehouden tot schadevergoeding.

Privacy en gegevensbescherming
ARTIKEL 10

• Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en klantcontact.

• We delen deze gegevens nooit met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de bestelling (zoals bezorgdiensten of betalingsproviders).

• Meer informatie vind je in onze Privacyverklaring.

Intellectueel eigendom
ARTIKEL 11

• Alle teksten, foto’s, recepten, ontwerpen en logo’s op de website en socialmediakanalen van Revel Bakery zijn eigendom van Revel Bakery.

• Het is niet toegestaan deze te kopiëren, gebruiken of verspreiden zonder schriftelijke toestemming van de eigenaar.

Overmacht
ARTIKEL 12

• In situaties van overmacht kan Revel Bakery besluiten de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren of uit te stellen.

• Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, technische storingen, weersomstandigheden, transportproblemen, brand of andere omstandigheden buiten onze controle.

Toepasselijk recht
ARTIKEL 13

• Op alle overeenkomsten tussen Revel Bakery en de klant is Nederlands recht van toepassing.

• Eventuele geschillen worden, indien niet in overleg opgelost, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.

Versie: november 2025
Bedrijf: Revel Bakery
Eigenaar: Nina van Gerresheim
Locatie: Zwolle, Nederland
Website: www.revelbakery.com
Email: info@revelbakery.com